Crowdsourcing - Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz - - Interaktiv Ideen finden - Kollektives Wissen effektiv nutzen - Mit Fallbeispielen und Checklisten
von: Oliver Gassmann
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2010
ISBN: 9783446426498
Sprache: Deutsch
206 Seiten, Download: 8100 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Mehr zum Inhalt
Crowdsourcing - Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz - - Interaktiv Ideen finden - Kollektives Wissen effektiv nutzen - Mit Fallbeispielen und Checklisten
| Vorwort: Schwarmintelligenz anstatt Edison-Prinzip | 4 | ||
| Inhalt | 6 | ||
| 1 Crowdsourcing oder überall gordische Knoten | 10 | ||
| 1.1 Schneller, besser und kundennäher zu Innovationen kommen | 12 | ||
| 1.2 Crowdsourcing-Konzepte | 15 | ||
| 1.3 Schritte des Crowdsourcings | 24 | ||
| 1.4 Chancen und Risiken | 26 | ||
| 1.5 Wo geht die Reise hin? | 29 | ||
| 2 Der Crowdsourcing-Prozess | 32 | ||
| 2.1 Definierte Ziele, ein klarer Prozess und die richtigen Fragen | 34 | ||
| 2.2 Vorbereitung: Das Projekt strategisch aufsetzen | 37 | ||
| 2.3 Initiierung | 41 | ||
| 2.4 Durchführung | 48 | ||
| 2.5 Auswertung | 51 | ||
| 2.6 Verwertung | 53 | ||
| 2.7 Die wichtigsten Fragen in Kürze | 55 | ||
| 3 Die Architektur von Crowdsourcing: Wie begeistert man die Crowd? | 58 | ||
| 3.1 Crowdsourcing ist kein Selbstläufer2 | 60 | ||
| 3.2 Basisdimensionen von Crowdsourcing | 62 | ||
| 3.3 Erfolgswirkungen der Basisdimensionen | 64 | ||
| 3.4 Fazit: Crowdsourcing | 71 | ||
| aber richtig! | 71 | ||
| 4 Atizo: Unterstützung durch Produkt-, Dienstleistungs- und Marketingideen | 74 | ||
| 4.1 Funktionsweise von Atizo | 76 | ||
| 4.2 Erfolgsfaktoren von Atizo | 81 | ||
| 4.3 Vorteile | 82 | ||
| 4.4 Einsatzmöglichkeiten | 84 | ||
| 4.5 Fallstudie: Der BMW Motorrad Innovation Contest | 86 | ||
| 5 InnoCentive: Ein kreativer Lösungsansatz durch externe Spezialisten | 92 | ||
| 5.1 200.000 Wissenschaftler als Potenzial | 94 | ||
| 5.2 Die InnoCentive-Innovationslösung für Unternehmen | 97 | ||
| 5.3 InnoCentive@Work | 98 | ||
| 5.4 Die InnoCentive.com-Plattform: Die Wertschöpfungskette, optimiert | 100 | ||
| 5.5 ONRAMP: Erfolgreiche Implementierung von InnoCentive in die Unternehmensstruktur des Kunden | 105 | ||
| 5.6 Der InnoCentive-Kundenservice: Experten für die erfolgreiche Lösungsfindung durch InnoCentive | 107 | ||
| 5.7 Der Expertenpool von InnoCentive | 108 | ||
| 5.8 Fallstudien | 109 | ||
| 5.9 Return on Investment: Messbarer Erfolg | 114 | ||
| 5.10 Ausblick: F&E-Kosten verschieben sich vom Unternehmen in den Markt | 115 | ||
| 6 Tchibo ideas: Kein kalter Kaffee | 116 | ||
| 6.1 Ideenwelten beleben | 118 | ||
| 6.2 Funktionsweise | 119 | ||
| 6.3 Erfolgsfaktoren | 124 | ||
| 6.4 Innovation und Kundennähe | 126 | ||
| 6.5 Umsetzung der Produktideen | 127 | ||
| 7 HYVE: Entwicklung von Plattformen für erfolgreiches Crowdsourcing | 130 | ||
| 7.1 Erfolgreiches Crowdsourcing innerhalb und außerhalb des Unternehmens | 132 | ||
| 7.2 Erfolgsmuster für den Betrieb einer Crowdsourcing- Plattform | 133 | ||
| 7.3 Zusammenfassung | 144 | ||
| 8 Denkmotor: Arbeiten mit der physischen Crowd | 148 | ||
| 8.1 Crowdsourcing auch ohne das Internet? | 150 | ||
| 8.2 Innovationsworkshop | 153 | ||
| 8.3 Ideenauswahl und Dokumentation | 158 | ||
| 8.4 Tipps für den Ideenfindungsworkshop | 162 | ||
| 8.5 Fazit | 166 | ||
| 9 Creative Crowd: Ausblick auf das Crowdsourcing der Zukunft | 168 | ||
| 9.1 Was den Zukunftsforscher umtreibt | 170 | ||
| 9.2 Vor uns liegt die Kreative Ökonomie | 171 | ||
| 9.3 Die ökonomische Relevanz des Kreativen Sektors | 176 | ||
| 9.4 Die Struktur des Kreativen Sektors | 178 | ||
| 9.5 Der Blick nach vorne: Wie sieht Crowdsourcing im Jahr 2020 aus? | 182 | ||
| 9.6 Von F.B.I. bis Experten-Clash – Acht Miniszenarien zeigen mögliche Zukünfte | 184 | ||
| 9.7 Fünf Schlüsselthesen zu Crowdsourcing 2020 | 188 | ||
| Literatur | 192 | ||
| Die Autoren | 196 | ||
| Firmenverzeichnis | 202 | ||
| Index | 205 |